Seu hotel ainda perde
pedidos no WhatsApp?
Organize demandas de hóspedes automaticamente
Conversa rápida de 15 minutos, sem compromisso.
Concierge AI
OnlineComo funciona na prática
Hóspede solicita pelo WhatsApp
Pedidos como toalhas, limpeza, manutenção, dúvidas e informações são recebidos em um único canal.
A equipe certa é acionada
Cada demanda é direcionada para o setor responsável, com alertas e acompanhamento de status.
O gestor acompanha tudo
Você visualiza o que foi pedido, quem recebeu, o tempo de resposta e o que ainda está pendente.
O que muda na operação do hotel
Sua hospedagem é premium, mas a operação tem falhas?
Compare a realidade dolorosa de gerenciar tudo de forma improvisada com a paz de um processo autogerido.
Operação por Heroísmo
Como a maioria funciona hoje
- ✕Instruções ignoradas em PDFs longos enviados no WhatsApp.
- ✕Pedidos de hóspedes esquecidos em conversas.
- ✕Manutenção comunicada de boca e sem registro de quem resolve.
- ✕Gerente sobrecarregado, monitorando conversas e grupos até de madrugada.
- ✕Erros simples gerando atritos que viram avaliações baixas.
Operação por Processo
Com a Solução 5 Estrelas
- ✓Mensagens via WhatsApp no momento certo.
- ✓IA responde dúvidas frequentes e regras, liberando o time para o que realmente precisa ser feito.
- ✓Pedido de quarto vira chamado automático no celular da pessoa ou do setor certo.
- ✓Alertas automáticos avisam a gerência se houver atrasos.
- ✓Jornada blindada, elevando as avaliações de 5 estrelas.
Se tudo depende de alguém vigiar, você não tem um processo seguro.
Se a sua operação depende de pessoas conferindo mensagens manualmente no WhatsApp até o último hóspede dormir, você está correndo riscos de faturamento. Um pedido de toalha atrasado ou a senha do Wi-Fi que o hóspede pede e ninguém responde geram frustração direta.
O problema não é usar o WhatsApp. O problema é usá-lo como o único controle da jornada. Nós criamos uma solução por cima dele.
Os marcos da estadia completamente organizados
Como simplificamos a experiência do hóspede e o fluxo operacional do seu time do pré-check-in ao checkout.
Pré-check-in
Hóspede preenche dados e lê instruções chave de forma interativa pelo WhatsApp dias antes de chegar.
Fluxo do Time
Recepção recebe dados prontos e pré-configurados no sistema. Entrada rápida e sem filas.
Café da manhã
IA envia mensagem à noite para o hóspede escolher o menu e horário preferido de forma rápida.
Fluxo do Time
Cozinha recebe o relatório consolidado de pratos e horários de forma automática, sem redigitar.
Durante a estadia
Hóspede pede toalha ou relata problema no quarto diretamente no WhatsApp. Resposta em segundos.
Fluxo do Time
Chamado gerado e enviado ao WhatsApp da governança com cronômetro. Gerente monitora de longe.
Checkout & Reviews
Hóspede faz checkout pelo celular sem passar pela recepção, e recebe convite de avaliação.
Fluxo do Time
Pesquisa inteligente de satisfação intercepta críticas no checkout e envia promotores para Booking/TripAdvisor.
Solução Completa e Integrada
Entregamos 100% pronto e configurado em até 30 dias. Nós ajustamos o script, configuramos a inteligência artificial e fazemos o repasse operacional, mais o treinamento. Sua equipe não precisa lidar com sistemas complicados, pois tudo funciona de forma muito simples.
Distribuição Instantânea
Pedidos feitos pelo hóspede no WhatsApp viram tarefas diretas no WhatsApp do funcionário responsável (camareira, cozinha ou manutenção).
Monitoramento de Prazos
O sistema acompanha se o pedido foi resolvido no tempo certo e alerta a gerência automaticamente se houver atrasos.
Transparência Operacional
Você sabe exatamente o que está pendente, o que foi concluído e quem está executando cada demanda, de qualquer lugar.
Quem se beneficia da Solução 5 Estrelas?
Se você gerencia hotéis, pousadas premium ou propriedades exclusivas de aluguel de temporada.
Quer descobrir como essa solução funcionaria na estrutura do seu hotel?
Agende uma conversa rápida conosco. Vamos entender o fluxo de atendimento da sua pousada ou hotel hoje, identificar onde estão os principais vazamentos de tempo da sua equipe e te mostrar como essa solução de jornada de hóspede pode ser desenhada sob medida para a sua operação.
Conversa direta e focada em processos. Sem compromisso de contratação.